MAKEIO VIETNAM CO., LTD
Nhân viên Chăm sóc khách hàng — Customer Care Executive
This post is written in Vietnamese.
Mô tả công việc
- Trả lời khách hàng qua hotline, email admin@makeio.vn và tin nhắn trên sàn thương mại điện tử.
- Xác nhận đơn hàng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán; theo dõi trạng thái đơn.
- Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi trả; lập phiếu và phối hợp với kỹ thuật viên bảo hành.
- Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm và sạc pin an toàn.
Yêu cầu
- Tiếng Việt lưu loát; tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động.