Nhân viên Chăm sóc khách hàng — Customer Care Executive

Mô tả công việc

• Trả lời khách hàng qua hotline, email admin@makeio.vn và tin nhắn trên sàn thương mại điện tử.
• Xác nhận đơn hàng, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán; theo dõi trạng thái đơn.
• Tiếp nhận yêu cầu bảo hành, đổi trả; lập phiếu và phối hợp với kỹ thuật viên bảo hành.
• Hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm và sạc pin an toàn.

Yêu cầu

• Tiếng Việt lưu loát; tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng trực tuyến.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, cẩn thận, chủ động.