Chuyên viên Quan hệ khách hàng — Customer Relations Specialist

Mô tả công việc

• Quản lý gian hàng chính thức của Công ty trên Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.
• Xử lý đánh giá, khiếu nại và yêu cầu hoàn tiền trên các sàn.
• Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và khảo sát mức độ hài lòng.
• Báo cáo phản hồi của khách hàng cho quản lý hằng tháng.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
• Có kinh nghiệm vận hành gian hàng trên sàn thương mại điện tử.
• Tiếng Anh giao tiếp.